Повернення та обмін товару
Компанія здійснює повернення та обмін товарів відповідно до вимог чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів».
Строки повернення та обміну
Повернення або обмін товару можливий протягом 14 календарних днів з моменту його отримання покупцем.
Умови та спосіб зворотної доставки погоджуються індивідуально з менеджером.
Умови повернення товару належної якості
Товар належної якості підлягає поверненню або обміну за умови, якщо:
- товар не використовувався та не має ознак експлуатації (подряпин, пошкоджень, слідів монтажу тощо);
- повністю збережено заводське пакування;
- збережені всі ярлики, пломби, маркування;
- товар має належний товарний вигляд та зберігає свої споживчі властивості;
- наявний розрахунковий документ (рахунок, видаткова накладна тощо).
Покупець має право обміняти товар належної якості на аналогічний, якщо він не підходить за характеристиками, габаритами або з інших причин не може бути використаний за призначенням, за умови дотримання вищевказаних вимог.
Обмеження
Відповідно до законодавства України, існує перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню (Постанова КМУ №172 від 19.03.1994 р.).
Компанія залишає за собою право відмовити у поверненні або обміні товарів, які належать до категорій, визначених у цьому переліку.
Витрати на доставку
- У разі повернення товару належної якості витрати на зворотну доставку покладаються на покупця.
- У разі виявлення виробничого дефекту або неналежної якості товару витрати на доставку компенсує компанія.
Додаткова інформація
Якщо у вас виникли питання щодо процедури повернення або обміну, звертайтеся:
Наші менеджери нададуть необхідну консультацію та допоможуть врегулювати питання.