Гарантійні зобов’язання
Компанія надає гарантію на обладнання відповідно до умов та строків, встановлених виробником.
Термін гарантії залежить від типу продукції та бренду і зазначається:
- у технічній документації виробника;
- у гарантійному талоні;
- у супровідних документах до товару.
Гарантія поширюється на:
- виробничі дефекти;
- приховані технічні несправності, що виникли не з вини користувача;
- несправності за умови дотримання правил експлуатації.
Гарантія не поширюється у випадках:
- порушення умов експлуатації;
- механічних пошкоджень;
- самостійного втручання в конструкцію обладнання;
- пошкоджень, спричинених неправильною установкою або підключенням;
- природного зносу витратних матеріалів.
Порядок гарантійного обслуговування
У разі виявлення несправності необхідно:
- Повідомити менеджера за телефоном або електронною поштою.
- Надати опис проблеми та фото/відео підтвердження (за потреби).
- Узгодити порядок передачі обладнання до сервісного центру.
Рішення щодо гарантійного ремонту або заміни приймається після технічної діагностики.
Додаткова інформація
Ми працюємо лише з офіційними постачальниками та гарантуємо оригінальність продукції.
Для уточнення умов гарантії звертайтесь: